Mencatat dan mengelola data pelanggan secara terpusat 
Menyimpan riwayat komunikasi dan interaksi dengan pelanggan 
Membagi pelanggan berdasarkan segmen, preferensi, dan nilai 
Membuat laporan analitik mengenai pelanggan dan interaksi 
Integrasi dengan sistem email, kalender, dan ERP 
Dukungan untuk laporan penjualan dan KPI otomatis 
Integrasi API kustom untuk pertukaran data dengan sistem lain 
Manajemen Penjualan: pipeline, lead, dan peluang bisnis 
Pemasaran: kampanye email, segmentasi pelanggan, dan retensi 
Layanan Pelanggan: tiket, chat, dan riwayat interaksi 
Analitik & Laporan: KPI, tren penjualan, dan prediksi permintaan 